讨论GIS技术服务于物流管理的优势

    电子商务的发展给传统物流带来新的革命,而作为有形商品网上商务活动基础的物流,也成为其能否顺利进行和发展的一个关键因素。如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以有效地发挥。因此越来越多的新技术引入物流管理中,帮助建立一个高效率、低成本的物流体系。

1　地理信息系统
    1.1　地理信息系统地理信息系统(Geographic Information System,GIS)是以地理空间数据为基础,按照地理特征的关联,将多方面的数据以不同层次联系起来,构成现实世界模型,并在此基础上采用地理模型分析方法,提供多种空间和动态的地理信息,为地理研究和空间辅助决策服务而建立起来的计算机技术系统。
1.2　GIS的特点GIS具有其他信息管理系统所不可比拟的优点,其最大的特点就是具备对空间数据的管理功能。具体来讲包括如下几个方面:(1)共同管理空间数据和属性数据这是GIS最显著的特点之一。它不仅仅具有管理属性数据的功能,还能采集、管理、分析和输出多种地理空间信息,并且将属性数据集成到空间数据之上,不仅仅直观易读,而且还可以实现两者互相电话,共同参与空间分析与决策。(2)具备强大的空间分析能GIS强调空间分析。由于空间数据和属性数据的连接,再加上地理空间模型方法的应用,使GIS具备空间分析、多要素综合分析和动态预测的能力,能够满足地理研究和辅助决策的目的,产生高层次的地理信息。

2　电子商务下的物流管理
    2.1　电子商务(E-commerce,EC)与物流管理电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。物流管理是对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使物流实现最佳的协调与配合,提高物流效率和经济效益。电子商务下的物流已成为一个十分现代化的概念,简单地讲即物流的电子化。电子商务使传统流通企业在运作方式、技术、管理水平和经营理念上发生了根本性变化,这一切改变着传统物流的管理模式、管理思想和经营方式,使物流表现出许多新的特点,如信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。为适应这些特点,新技术的引入是必然趋势,GIS也是其中之一。
    2.2　物流管理中存在的问题我国电子商务下的物流发展时间并不长,又由于信息化基础设施薄弱,理论研究不足,专业人才缺乏,使电子商务下的物流管理存在不少问题。(1)企业对市场缺乏高度的敏感性,对各方面的信息不能及时得到反馈。物流过程涉及制造商、经销商、零售商、第三方物流服务商以及用户。对于制造商需要全面准确地把握分布在全国的各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况,及时调整市场策略。对于第三方物流服务商、仓储物流中心,不掌握各个库存信息、交通信息、顾客的相关信息就根本不可能拓展业务。对普通用户来说,不能得到快速可靠的物流配送及售后服务,网上购物几乎是不可想象的。这一切都依赖于有效的信息服务,高效的物流管理体系作保障。(2)企业在进行B2B,B2C的电子商务活动中,难以形成集中的、有规模的物流配送体系,成为电子商务发展的瓶颈。(3)电子商务要求物流配送速度快、成本低,要及时准确地将商品送到四面八方的消费者手中,这是原有物流配送体系难以办到的。虽然目前许多电子商务网站采取了一些解决办法,如利用全国性的邮政或速递公司,或自建配送网络,但是这些邮政、快递公司以及自建物流网络进行物流的操作,一般是为了送货而送货,不能为顾客提供各种附加服务,而且在整个过程中存在严重的商业信誉差的问题,迟送、错送或不送现象时有发生,因此上述这些途径目前仍然难以满足配送需求。(4)物流管理控制整个物流过程,要想降低物流费用,选择最优的物流方案,必须选用适合的方法进行物流规划、物流计划和物流评价等。目前常用的如数学规划法、系统优化法等方法拘泥于数学抽象,不能真实地处理空间数据,有一定的局限性。

3　电子商务中基于GIS的物流管理
    3.1　GIS应用于电子商务下物流管理的优势将GIS引入到电子商务下的物流管理中,符合GIS和电子商务的特点,也符合物流业的发展。(1)GIS可成为电子商务的基础平台GIS虽然是地理学研究的成果,但它集地理学、计算机科学、测绘遥感学、环境科学、城市科学、空间科学、信息科学和管理科学为一体,是多学科集成。这种集成使GIS具有很好的适应性,能对各种信息进行加工、处理、融合和应用,为各种用户提供信息服务和管理决策依据。特别是目前Web GIS的发展能更好地适应电子商务的网络化需求,将电子商务的应用环境引入Web GIS中,构建以地理信息为基础的Web GIS电子商务平台。(2)GIS能提供准确的信息支持GIS具有强大的数据管理功能,所存储的信息不仅包括属性和时序特征,还具有统一的地理定位基础。因此能将各种信息显示表达,并能进行复合和分解,形成空间和时间上连续分布的综合信息,支持各种分析和决策。这是其他信息系统所不具备的优势之一。
    在电子商务的物流管理中,涉及到物质实体的空间位置的转移,供应商、经销商、用户的地理分布,配送中心的布设,运输路线的合理选择等,都属于空间信息的管理,这正是GIS数据管理的强项。此外,它能进行可视化信息发布和电话,加强企业内部沟通或对外的客户服务,提升企业形象。(3)GIS能完善物流分析技术作为地理信息自动处理与分析系统,GIS能对以下几方面的问题进行分析:①位置。消费者所分布的地理位置,它使企业能精确地确定配送点和客户的位置。②条件。查找能最大节约成本的原材料供应商。③趋势。对该地区最终消费者的购买能力及购买产品的变化趋势的分析。④模式。有能力购买该产品的用户在空间分布中呈现什么样的分布模式。⑤模拟。如果在该地区建立一个大型的配货中心,会出现什么样的问题。地理空间分析是GIS的重要标志。在物流管理中,GIS可以将空间数据和企业内部的业务数据与业务流程相结合,提供如销售分析、市场分析、选址分析等空间分析模块,提高决策分析的能力以及决策的准确度和工作效率。(4)GIS能接收GPS数据全球卫星定位系统(Global Position System,GPS)是20世纪产生的一项高科技系统。在物流领域,GPS能广泛地应用于各个环节,如用于汽车的定位、跟踪、调度,这样能很大程度地避免迟送或错送现象,货主完全可以对货物随时进行全过程的跟踪与定位管理。此外还能掌握空中交通以及铁路运输中有关货物的动态信息,增强了供应链的透明度和控制能力,提高了整个物流系统的效益和客户服务的水平。GIS能接收GPS数据,并将它们显示在电子地图上,这在很大程度上能帮助企业动态地进行物流管理。#p#分页标题#e#
    3.2　GIS在物流分析中的应用初探物流是指计划与控制原材料或最终产品从产地到使用地点的实际流程。企业的整个价值链从采购到销售都有赖于物流的支持,这是企业费用的主要产生环节。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,已经被认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外重要的第三利润源,它通过降低流通费用,缩短流通时间,可以整合企业价值链、延伸企业的控制能力,加快企业资金周转,为企业创造新的利润。GIS在物流分析中的应用,主要是利用GIS强大的数据管理功能来完善物流分析技术。
    (1)交通路线的选择物流网络中,无论是供应商发往各分销中心,还是由配送中心发往各连锁点或最终用户,都会涉及到交通运输方式及路线的选择问题。选取的好坏直接影响物流成本的多少。物流网络中最优路径的选择即从起始点出发寻找到达终点的最短等效长度。其间涉及的因素较多,数据量大,数据之间的关系复杂,尤其是在交通网络发达的地方,最优路径的选择就更为困难和重要。在基于GIS的物流分析中,对于网络中最优路径的选择首先要确定影响最优路径选择的因素,如经验时间、几何距离、道路质量、拥挤程度等,采用层次分析法,确定每条道路的权值。物流分析中的路径可以分为这样三种情况:①两个特定的地点之间,从供应点A到需求点B,选择最佳路径;②一个给定的地点到任意点之间,从一个配货中心到多个用户,使用车辆数以及每辆车的行驶路线;③网络中任意点之间,从多个仓库运往多个商场,根据最优路径,选择配对仓库和商场。对于前两种情况都可以采用经典的Dijkstra算法实现。如在MapInfo中要进行最短路径的分析,可以先将研究地区的较大比例尺地图输入系统中,将各数据分层放置。在道路数据层中,经过数据的预处理、自动断链、节点匹配等过程,建立起节点、弧段的拓扑关系,再在此基础上进行最优路径的搜索,详细方法可参考文献[3]。该方法直接获得最优路径和最优路径的路程数,并能在图上直观显示出来。对于第③种情况,也可以采用这种算法,只是要让起点分别为N1,N2,N3…,反复运算即可。但显然运算过于复杂,因此可以选用Floyd算法或是根据著名的旅行商问题(亦称货郎担问题)的解法求解。在求得最优路径的基础上,再根据现有车辆运行情况可确定车辆调配计划。
    (2)机构设施地理位置的选择对于供应商、第三物流企业、配送中心、用户而言,需求和供给这两方面总是存在着空间分布上的差异。此外无论是供应商还是销售商其服务范围和销售市场范围也具有一定的空间分布形式,因此机构设施的布局是电子商务下物流管理所必须面临的问题,其合理程度直接影响利润获取的多少。机构设施地理位置的选择包括位置的评价和优化。评价是对于现有设施的空间位置分布模式的评价,而优化是对于最佳位置的搜寻。地理位置的合理布局实质上就是在距离最小化和利润最大化两者之间寻求平衡点。现有的针对市场功能区域进行空间分析和模拟的模型很多,如Peily的零售重力模型、Batty的裂点方程、Tobler的价格场和作用风以及空间线性优化模型。空间线性优化模型是由一系列的边界条件和一个目标函数组成。边界条件即规划目标的约束条件,目标函数代表最大限度可能达到的目标。如某一公司要在某市设立x个配送中心,要求分配中心完全覆盖这个城市,而且每个配送中心的顾客数量大致相等。

在求解过程中,首先可在城市交通图上标出居民地的空间分布位置,分析已有的供应点和潜在的供应点,按照给定的条件列出需求点和供应点的二元矩阵;根据矩阵约简方法,排除多余供应点,求出满足条件的且最少量的配送中心。详细方法可参考文献[2]。(3)辅助决策分析物流系统与企业和用户有着最直接的联系,对消费和市场的分析,可以帮助企业制定正确的生产和销售计划。GIS提供全方位的信息,历史的、现在的、空间的、属性的。通过这些可以获得客户资料以及与企业相关的综合数据,如用户的历史购买力、购买行为、年龄构成、地理分布;所在区域的交通状况、经济发展程度、消费水平等。在空间数据上集成各种信息,并以此为基础,进行如消费趋势分析、销售力量分析、目标市场分析以及潜在客户分析等,为管理者提供决策支持。

4　结论
    地理信息系统与电子商务和物流历史上是完全独立,且分开发展的不同系统,但是在这样一个信息化、网络化的时代,几种技术的整合是难以避免的。无论从特点上、体系结构上、操作的可行性上来讲,它们的结合都是切实可行的,而且是有价值的。将GIS技术引入电子商务下的物流管理,一方面能够开拓GIS的应用领域,促进其自身的发展;另一方面,也可以完善电子商务下物流管理体系,更好地满足物流管理信息化的要求,提高物流分析技术,帮助解决电子商务下物流配送的瓶颈问题。GIS技术和现代物流技术都是在20世纪80年代初传入我国,发展历史都不长,理论和实践上都还有待进一步的提高。而将GIS应用于物流分析和物流研究中,还处于起步阶段,在应用中,基于GIS的物流管理信息系统的计算机体系的建立、数据库的建设,以及物流分析模型都还有待于更深入的研究。